ક્વીન્સલેન્ડના વૂલવર્થ્સના ખરીદદારો ઓનલાઈન ડિલિવરી પેકેજિંગથી હતાશ છે

એક ગ્રાહકે ફેસબુક પર વૂલવર્થ્સના ઓનલાઈન ઓર્ડરના પેકેજિંગ વિશે ફરિયાદ કરી - પરંતુ બધા જ સંમત ન હતા.
કોલ્સે તેના ક્લિક-એન્ડ-પિક ઓર્ડર કેવી રીતે પેક કર્યા તે અંગે એક મૂંઝવણમાં મુકાયેલી ગ્રાહકે નિરાશા વ્યક્ત કરી.
એક વૂલી ખરીદદારે ફેસબુક પર ફરિયાદ કરી કે તેમના ઈંડા અને દૂધ એક જ બેગમાં હતા. છબી: ફેસબુક/વૂલીવર્થ્સ સ્ત્રોત: ફેસબુક
એક ગ્રાહકે ફેસબુક પર ફરિયાદ કરી કે તેમના વૂલવર્થ્સ ડિલિવરી ઓર્ડરનું પેકેજિંગ કેવી રીતે કરવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ તેના કારણે લોકો ફરિયાદ પર અસંમત થયા.
કોરોનાવાયરસ ફાટી નીકળવાના કારણે, દેશના મોટાભાગના ભાગો લોકડાઉન હેઠળ છે, અને વધુને વધુ ખરીદદારો તેમના ઘરે કરિયાણા પહોંચાડવાનું પસંદ કરે છે અથવા નજીકના સુપરમાર્કેટમાંથી તેને લેવા માટે ક્લિક કરે છે.
ક્વીન્સલેન્ડના એક ખરીદદારે ફેસબુક પર શેર કર્યું કે હોમ ડિલિવરી માટે વૂલવર્થ્સની પ્લાસ્ટિક બેગમાં 2 લિટર દૂધ અને ઇંડાનું એક કાર્ટન કેવી રીતે પેક કરવું.
તેઓએ લખ્યું: "મારા પ્રિય ખાનગી ખરીદદારને કયા ગ્રહ પર લાગે છે કે તેઓ આ બે વસ્તુઓ એકસાથે પેક કરી શકે છે તે જાણવા માંગુ છું."
"હું આભારી છું કે મારા ઈંડા તૂટ્યા નથી... હવે કૃપા કરીને મારી બ્રેડની સૂચનાઓ સાથે, મારે મારા ઈંડાને એકલા અને એકલા પેક કરવા પડશે."
એક વૂલીઝ ખરીદનાર વ્યક્તિએ ફેસબુક પર ફરિયાદ કરી કે તેના ઈંડા અને દૂધ એક જ બેગમાં હતા. છબી: ફેસબુક/વૂલીવર્થ્સ. સ્ત્રોત: ફેસબુક
ખરીદનારની પોસ્ટ પર અલગ અલગ પ્રતિક્રિયાઓ આવી. કેટલાક લોકોએ કહ્યું કે કરિયાણા પેક કરતી વખતે તેમને પણ આવા જ અનુભવો થયા હતા, જ્યારે અન્ય લોકોએ ઓછી સહાનુભૂતિ વ્યક્ત કરી.
કરિયાણાનો ઓર્ડર આપતી વખતે, વૂલવર્થ્સના ગ્રાહકો ઓનલાઈન ઓર્ડરના ટિપ્પણી વિભાગમાં કરિયાણા કેવી રીતે પેક કરવા માંગે છે તે સ્પષ્ટ કરી શકે છે.
વૂલવર્થ્સે news.com.au ને જણાવ્યું હતું કે તેઓ "આ ગ્રાહકનો પ્રતિસાદ આપવા બદલ આભાર" માને છે અને ગ્રાહકોને તેમના ઓર્ડરની પહોંચથી અસંતુષ્ટ હોય તો સુપરમાર્કેટને જણાવવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.
એક ટિકટોકરની માતા એ હકીકતથી પ્રભાવિત ન થઈ કે એક બેગમાં ફક્ત બે ચોકલેટ બાર હતા. છબી: TikTok/@kassidycollinsss સ્ત્રોત: TikTok TikTok
એક પ્રવક્તાએ કહ્યું: "અમારી પાસે ખાનગી ખરીદદારો અને ડ્રાઇવરોની એક સમર્પિત ટીમ છે જે દરરોજ હજારો ઓનલાઈન ઓર્ડરને ઉચ્ચતમ ધોરણો સુધી પહોંચાડવા માટે સખત મહેનત કરે છે."
"અમારા ખાનગી ખરીદદારો ખાતરી કરશે કે ઉત્પાદનો તૂટવાથી બચવા માટે સારી રીતે પેક કરવામાં આવ્યા છે, અને અમે ગ્રાહકોને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ કે જો તેમના ઓર્ડરમાંની કોઈપણ પ્રોડક્ટ શ્રેષ્ઠ સ્થિતિમાં ન હોય તો અમને જણાવો."
"જોકે આમાંથી કોઈ પણ વસ્તુને નુકસાન થયું નથી, અમે આ ગ્રાહકનો પ્રતિસાદ બદલ આભાર માનીએ છીએ અને તેને અમારી ટીમ સુધી પહોંચાડીએ છીએ."
ફક્ત વૂલી જ નથી જે તેમના ઓર્ડર કેવી રીતે પેક કરે છે તેની તપાસ હેઠળ છે, કોલ્સના ગ્રાહકોએ ગયા અઠવાડિયે "નિરાશાજનક" ક્લિક એન્ડ કલેક્ટ અનુભવ વિશે ફરિયાદ કરી હતી.
ટિકટોક એકાઉન્ટ @kassidycollinsss એ એક વિડીયો પોસ્ટ કર્યો જેમાં તેની માતા કોલ્સથી પાછા ફર્યા પછી ઓર્ડર લેવા માટે ક્લિક કરી રહી હતી, પરંતુ વપરાયેલી બેગની સંખ્યાથી તે નિરાશ હતી.
બીજા એક ખરીદદારે પોતાનો કરિયાણાનો સામાન ઉપાડ્યો અને તેમાંથી એક બેગમાં એક નાની બેગ મળી. ચિત્ર: TikTok/@ceeeveee89. સ્ત્રોત: TikTok TikTok
"આ શું છે... તેઓએ મને બે નાના ચોકલેટ બાર માટે એક બેગ માટે 15 સેન્ટ ચાર્જ કર્યા જે સરળતાથી મૂકી શકાય છે," તેણીએ બીજી બેગ તરફ ઈશારો કરતા ઉમેર્યું.
"અમારી પાસે વસ્તુ રાખવા માટે એક સંપૂર્ણ બેગ છે. તમે કહી શકો છો, કારણ કે તેઓ મકાઈને ચપટી કરવા માંગતા નથી - સારું, તમારી પાસે આમાં શાકભાજી છે, તેથી મને ખબર નથી કે હું આ [મકાઈ] કેમ નથી મૂકી શકતી અહીં એક બેગ સાચવો," તેણીએ ડુયિન વિડિઓમાં મકાઈની બેગવાળી બેગ ખોલતા કહ્યું.
વસ્તુઓને વધુ નિરાશાજનક બનાવવા માટે, ચેન્ટેલે કહ્યું કે તેની કેટલીક શોપિંગ બેગ કરિયાણાના સામાનથી ભરેલી હતી.
બંને વીડિયો પર અન્ય ખરીદદારો તરફથી ડઝનબંધ ટિપ્પણીઓ મળી જેમણે દાવો કર્યો હતો કે તેમને સમાન "નિરાશાજનક" અનુભવો થયા છે.
કોલ્સે news.com.au ને જણાવ્યું હતું કે તેઓ "ગ્રાહકોને પ્રોત્સાહિત કરે છે કે જો તેઓ અન્ય લોકો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી બેગ પર ક્લિક કરવા અને એકત્રિત કરવા અંગે તેમનો પ્રતિસાદ શેર કરવા માંગતા હોય તો તેઓ અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સીધો સંપર્ક કરે."
એક પ્રવક્તાએ કહ્યું: "ઓનલાઈન ખરીદી દરમિયાન, વસ્તુઓ એકસાથે મૂકવા માટે બેગ આવશ્યક છે. સ્વાસ્થ્ય અને સલામતીના કારણોસર, ચોક્કસ ઉત્પાદનો માટે બેગ આવશ્યક છે."
સંબંધિત જાહેરાતો પર નોંધો: અમે આ વેબસાઇટ પર તમે જે સામગ્રીનો ઉપયોગ કરો છો (જાહેરાતો સહિત) તે વિશે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, અને આ માહિતીનો ઉપયોગ અમારા નેટવર્ક અને અન્ય વેબસાઇટ્સ પરની જાહેરાતો અને સામગ્રીને તમારા માટે વધુ સુસંગત બનાવવા માટે કરીએ છીએ. અમારી નીતિઓ અને તમારી પસંદગીઓ વિશે વધુ જાણો, જેમાં નાપસંદ કેવી રીતે કરવું તે સહિત.